Adressverwaltung Software für Unternehmen

Mit einer gepflegten, webbasierten Adress- und Kundendatenbank sparen Sie sich Zeit und Geld, da alle Ihre Mitarbeiter mit deren Hilfe jederzeit die wichtigsten Kundendaten griffbereit haben und effektiver arbeiten können. Mit dem AkquiseManager ist Ihre komplette Adressverwaltung ortsunabhängig nutzbar. Zudem können alle Ihre bestehenden Kundendaten problemlos in seien Datenbank importiert werden.

Eine moderne Adressverwaltung ist aber mehr als nur die Speicherung von Kundendaten. Sie ist vor allem eine wesentliche Basis für einen erfolgreichen Vertrieb und ein zielgerichtetes Marketing.

Je mehr gut aufbereitete Kundendaten Sie besitzen, desto eher können Sie Ihre Kunden direkt auf neue Angebote, Produkte oder Dienstleistungen zum Beispiel per E-Mail oder Serienbrief ansprechen. Je besser Sie dabei Ihre Adressverwaltung pflegen, desto einfacher wird es sein, Kunden für Marketingaktionen oder Vertriebsaktivitäten zu recherchieren und zu selektieren.

Die Anreicherung mit neuen Kontakten ist in der Adressverwaltung spielend leicht, denn Sie können die Daten entweder in Sekundenschnelle per Fließtextimport oder mit wenigen Mausklicks über eine bereits bestehende Excel-Tabelle in den AkquiseManager einpflegen.

Neben den Standardkontaktdaten, wie etwa Name, Telefon und E-Mail, können Sie selbst Felder frei definieren und den AkquiseManager so nach Ihren eigenen Unternehmensanforderungen noch besser anpassen.

Das Rechtemanagement erweitert Ihre Adressverwaltung sinnvoll, denn Sie können selbst entscheiden, welcher Mitarbeiter welche Adressdaten zum Beispiel bearbeiten, nur lesen oder eben gar nicht einsehen kann.

Durch die Funktion "Kampagnenstatus" können Sie Ihre Kunden oder Interessenten in der Adressverwaltung noch besser klassifizieren. So ist beispielsweise nachvollziehbar, ob ein Angebot oder Vertrag bereits versendet wurde. Zugleich hilft Ihnen der Kampagnenstatus bei der Kundenselektion, zum Beispiel nach eben den oben genannten Kriterien.

Ein zentrales Dokumentenmanagement muss ebenfalls Bestandteil einer guten Adressverwaltung sein. Zu jedem Kunden sollten wichtige Dokumente wie Verträge oder Serviceberichte hinterlegt werden können. So stellen Sie sicher, dass gerade Ihre Mitarbeiter im Außendienst Zugriff auf verkaufsrelevante Informationen haben. Zudem können diese Daten mobil, direkt im Kundentermin, im AkquiseManager aktualisiert und gepflegt werden,

Akquise und Bestandskundenpflege mit Hilfe einer modernen Adressverwaltung

Die Adressverwaltung bezieht sich aber nicht nur auf die Verwaltung von bestehenden Stammkunden, sondern kann auch optimal zur Neukundengewinnung verwendet werden. So können Sie, zum Beispiel für eine Marketingaktion, Adressdaten einkaufen, diese in den AkquiseManager importieren, danach die Kunden gezielt ansprechen und schließlich auch den Erfolg der Kampagne überwachen. Dank der bereits integrierten Serienbrief- und Mailingfunktionen starten und steuern Sie Ihre Werbeaktion direkt aus dem AkquiseManager heraus.

Der Terminkalender des AkquiseManagers ist teambasiert und erlaubt so eine optimale Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Mitarbeitern. Die Wiedervorlagen sorgen dafür, dass zum Beispiel bestimmte Mitarbeiter die Empfänger Ihrer Serienbriefe systematisch kontaktieren. Sie stellen also mit Hilfe des AkquiseManagers sicher, dass Sie das volle Potential Ihres Adresspools ausschöpfen. Und das Beste daran: Sie haben immer alles im Blick, denn der AkquiseManager verfügt über eine Vielzahl hilfreicher Auswertungsmöglichkeiten.

Ihre Bestandskundendaten sind sauber von weiteren Akquise-Adressdaten trennbar. Somit besteht auch die Möglichkeit, einen externen Partner, zum Beispiel ein Call-Center, das mit einem separaten Zugang ausschließlich Zugriff auf die Akquise-Adressdatenbank hat, einzusetzen. Folglich besitzen Sie immer die Kontrolle, mit welchem Material das Call-Center arbeitet. Zeitgleich haben Sie jederzeit Zugriff auf die aktuellen Auswertungen, egal ob vom Büro aus oder mobil vom Smartphone.

Es geht also nicht nur darum, wer die besten Kundendaten hat, sondern wer dieses Potential am effektivsten und erfolgreichsten nutzen kann. Die Adressverwaltung des AkquiseManagers ist genau deshalb - mit all seinen wertvollen Funktionen - auf Vertriebs- und Marketingaktionen spezialisiert. Gewinnen und binden Sie Kunden an Ihr Unternehmen: Der AkquiseManager macht’s möglich.