FAQ

Was bedeutet eigentlich CRM?

Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder…
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Was ist, wenn ich in der Anfangsphase konkrete Fragen habe zum AkquiseManager?

Kein Problem. Sie erhalten von uns 2 Stunden kostenlosen Support. Erfahrungsgemäß ist der…
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Welche Importmöglichkeiten gibt es beim AkquiseManager?

Es gibt den CSV-Import, sowie – VCARD und Fließtext-Import aus Website-Impressum oder eMai…
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Wie sicher sind meine Daten beim AkquiseManager?

Täglich erfolgt 4x eine automatische Sicherung plus die Option selbst auch zu sichern.
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In welchen Umgebungen läuft der AM?

Windows, Mac, Linux, Mobilgeräte
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Wieviel Benutzer können gleichzeitig den AkquiseManager nutzen?

Zu den einzelnen Usern die in der jeweiligen Version gratis dabei sind, können unbegrenzt…
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Wieviel Datensätze?

unbegrenzt viele
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Muss die Testversion gekündigt werden, wenn man den AkquiseManager nicht nutzen möchte?

Nein, der Test endet nach den 30 Tagen automatisch.
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Welche Lizenzmodelle gibt es und können diese geändert werden?

Es gibt eine Einzelplatz-Version für einen User und eine Lizenz für mehrere User. Es beste…
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Welche Möglichkeiten zur Benutzereinrichtung gibt es?

Es gibt Rechtegruppen und Betreuergruppen – selbst ein komplizierter Strukturvertrieb ist…
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Welche Möglichkeiten für Mailings gibt es?

Es gibt die Selektion als CSV, Serienmails und eine Schnittstelle Newsletter.
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Individualisierbarkeit?

Die Namensgebung, die Custom-Felder und der Modulbaukasten sind individualisierbar.
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Können e-Mails mit anderen Mail-Clients synchronisiert werden?

Ja, sowohl vom Mail-Client in den AkquiseManager also auch die umgekehrte Richtung.
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Welche Möglichkeit zur Synchronisation mit externen Terminkalendern gibt es?

Der AkquiseManager kann mit dem Google-Calendar synchronisiert werden. Dieses Feature ist…
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Gibt es noch weitere Module?

Fakturex ist die Verwaltung von Angeboten, Rechnungen, Mahnungen etc. Fakturex Pro bietet…
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Wie oft müssen Updates installiert werden?

Da der AkquiseManager webbasierend ist, müssen Sie selbst keine Updates einspielen, dies g…
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Kommen noch Zusatzkosten wegen Updates auf mich zu?

Nein
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Welche technischen Voraussetzungen benötigt der AkquiseManager?

Einen Rechner mit Internetzugang und ein aktueller Browser.
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Welche CTI-Systeme unterstützt der AkquiseManager?

Im Standardumfang sind mehrere Systeme integriert, können aber jederzeit individuell erwei…
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Sind im AkquiseManger Prozesse abbildbar?

Mit Hilfe des Moduls Workflow können, abhängig von bestimmten Stati, Aktionen bzw. Trigger…
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Ist der AkquiseManager für bestimmte Branchen konzipiert oder branchenübergreifend einsetzbar?

Durch den hohen Grad an Individualisierbarkeit ist der AkquiseManager das passende System…
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Wird der AkquiseManager weiterentwickelt?

Ja, auf jeden Fall, denn wir legen sehr viel Wert darauf immer auf dem neuesten Stand zu…
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Unterschied zwischen CRM und eCRM

Bis Ende der 80er Jahre lag das Hauptaugenmerk vieler Unternehmen auf der Verbesserung…
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