Ticket- und Nachrichtensystem
„Kommunikation leicht gemacht!“

Das Nachrichten-Modul des AkquiseManagers umfasst ein E-Mail-Ticketsystem, sowie die Möglichkeit Briefe zu verfassen, zu drucken und zu hinterlegen.

E-Mail-Ticketsystem

  • Verwaltung mehrerer E-Mail Vorlagen und Textbausteine
  • Automatisierte Kunden-/Ansprechpartnerzuordnung über Absenderadresse oder TicketID bei Antwort auf Mails.
  • Nachrichten können sowohl über die Kundenmaske eingesehen und nachverfolgt werden, als auch im Allgemeinen übergeordneten Posteingang
  • Teamfähig bei differenzierter Zugriffsberechtigung über Nachrichtenaccount / Kundenbetreuergruppe.
  • Entwurfsfunktion
  • Automatisches Ersetzen von Platzhaltern für Datensatzfelder
  • Cisco Ironport Spam- und Virenschutz bei eingehenden E-Mails

Brief Korrespondenz

  • Hinterlegen von Briefpapier - Wahlweise mit Logoeinbindung oder Logoaussparung bei der Verwendung von Briefpapier
  • Textvorlagen und Textbausteine
  • Automatische Verwendung von Kundenadresse, Ansprechpartner, Anrede, Datum etc.
  • Generieren der Schreiben als PDF zum Drucken oder Weiterleiten
  • Archivieren der erfassten Schreiben und des Korrespondenzverlaufs
  • Entwurfsfunktion
  • Automatisches Ersetzen von Platzhaltern für Datensatzfelder