Neue Möglichkeiten der Rechtevergabe bei Aktivitäten und Wiedervorlagen

Erweiterung der Rechteeinstellungen beim Umgang mit Aktivitäten

Beim Anlegen einer Aktivität können Sie nun einstellen, ob derjenige, der sie angelegt hat, in der Lage sein soll, statt seinem eigenen Benutzernamen auch den Benutzernamen eines anderen Kollegen anzugeben.

Hat ein Mitarbeiter dieses Recht nicht, so kann er ausschließlich Aktivitäten unter seinem eigenen Namen erstellen. Dies kann z. B. dabei helfen, dass der Verfasser einer Aktivität mit einer sehr großen Sicherheit nachvollzogen werden kann, falls es Rückfragen wegen Unklarheiten gibt. Auch dem Mitarbeiter kann dadurch ein sicheres Gefühl beim Umgang mit dem AkquiseManager vermittelt werden. Er weiß, dass er definitiv nur innerhalb seiner Grenzen arbeiten kann und Verwirrungen durch einen versehentlichen falschen Klick auf den Namen eines Kollegen völlig ausgeschlossen sind.

Diese neue Einstellungsoption finden Sie im Menü "Einstellungen" bei "Rechtegruppen". Klicken Sie auf eine Rechtegruppe und anschließend auf den Reiter "Aktivitäten".

Erweiterung der Rechteeinstellungen beim Umgang mit Wiedervorlagen

Bei den Rechteeinstellungen hinsichtlich des Umgangs mit Wiedervorlagen gibt es zwei neue Optionen.

Ihre Vertriebsmitarbeiter sollen sich ausschließlich auf Ihre zugeteilten Aufgaben konzentrieren und diese natürlich auch selbst erledigen? Dann haben wir mit der ersten der beiden neuen Optionen genau das Richtige für Sie. Denn mit ihrer Deaktivierung unterbinden Sie die Möglichkeit, dass ein Benutzer, welchem eine Wiedervorlage zugeiteilt wurde, diese weiter auf einen anderen Kollegen übertragen kann. Folglich ist er ausschließlich in der Lage, sie zu bearbeiten oder zu erledigen.
Für den Innendienst oder für Abteilungsleiter ist die Aktivierung dieser Funktion wiederum sehr sinnvoll. Hier müssen die betreffenden Mitarbeiter in der Lage sein, Aufgaben an andere Kollegen delegieren oder das Team koordinieren zu können. Die Fähigkeit der nachträglichen Änderung eines Bearbeiters ist dafür unerlässlich.

Die zweite Option macht Sie und Ihr Team wieder ein bisschen effizienter, indem sie bei der Arbeit noch ein paar weitere Sekunden einspart. Beim Einstellen eines finalen Kampagnen-Status können jetzt noch offene Wiedervorlagen auch ohne gleichzeitigen Aktivitätseintrag auf "erledigt" gesetzt werden. In der Masse machen sich die durch den geringeren Schreib-/Klick-Aufwand gesammelten Sekunden bei hohen Schlagzahlen der Mitarbeiter deutlich bemerkbar.

Beide in diesem Punkt beschriebenen Funktionen können Sie ebenfalls im Menü "Einstellungen" bei "Rechtegruppen" aktivieren. Klicken Sie dafür auf eine Rechtegruppe und anschließend auf den Reiter "Wiedervorlagen".

Noch mehr Tipps zum Umgang mit Rechtegruppen und Rechte-Vergaben können Sie hier nachlesen:
"Die Faktura-Rechte-Einstellungen – Allgemeines und neue Ergänzungen"
"Auswahl von Rechtegruppen, die aktuelle System-News erhalten"